Mejora la competitividad de tu negocio con el curso online en Gestión y tratamiento de la información del cliente, una formación clave para dominar las bases de datos comerciales y asegurar el cumplimiento de la normativa vigente. Especialízate con el respaldo de nuestros más de 20 años de experiencia en Sevilla e impulsa tu inserción laboral de forma inmediata.
Curso de Gestión y tratamiento de la información del cliente /consumidor
105.00€
Horas: 35
Nivel: Todos los niveles
Modalidad: Online
Evaluaciones: Sí
Información del Curso
Conéctate al futuro comercial con una titulación oficial y flexible
El tejido empresarial actual demanda profesionales capaces de centralizar, organizar y explotar los datos de su cartera comercial de manera eficiente. Este curso temático del área de Comercio y Marketing te prepara para asumir tareas críticas de compraventa y atención al usuario desde el primer día. Al impartirse en modalidad 100% online, tienes la libertad de organizar tu tiempo y adaptar el aprendizaje a tu ritmo diario sin descuidar tus responsabilidades.
Con esta formación desarrollarás un perfil altamente competitivo que te abrirá las puertas a múltiples salidas profesionales:
- Técnico en departamentos de atención al cliente, consumidor o usuario.
- Gestor de bases de datos comerciales y CRM.
- Administrativo comercial enfocado en servicios de postventa.
- Responsable del control y seguimiento de clientes en PYMES.
Impulsa tu empleabilidad con las ventajas de Formación Contreras
En Formación Contreras entendemos que el valor de un profesional radica en su capacidad para resolver problemas reales en el entorno de trabajo. Este programa formativo se dirige tanto a profesionales en activo que buscan actualizar sus competencias digitales como a desempleados que desean reorientar su perfil hacia un sector con alta tasa de contratación.
Estudiar con nosotros te aporta una serie de ventajas diferenciadoras en el mercado actual:
- Metodología práctica orientada a las necesidades reales de los departamentos de marketing y compraventa.
- Centro de referencia con más de 20 años de experiencia impulsando la inserción laboral.
- Flexibilidad total gracias a una plataforma virtual accesible las 24 horas del día.
- Contenidos actualizados según las últimas exigencias del mercado en seguridad de la información.
Objetivos del curso
- Aplicar técnicas de organización de la información del cliente, tanto mediante sistemas manuales como informáticos.
- Manejar como usuario aplicaciones informáticas de control y seguimiento de clientes o bases de datos comerciales.
- Aplicar procedimientos específicos que garanticen la integridad, seguridad, disponibilidad y confidencialidad de la información almacenada.
- Identificar las necesidades de registro y archivo de la documentación comercial en los procesos de compraventa.
- Analizar la normativa vigente en materia de protección de datos aplicada a las bases de datos de clientes.
- Confeccionar y presentar informes detallados a partir del tratamiento de los datos del consumidor para la toma de decisiones.
Contenidos del curso
Módulo 1: Fundamentos y archivo de la información comercial
- Información del cliente.
- Archivo y registro de la información del cliente.
Módulo 2: Herramientas de gestión y optimización interna
- Procedimientos de gestión y tratamiento de la información dentro de la empresa.
- Bases de datos para el tratamiento de la información en el departamento de atención al cliente / consumidor / usuario.
Módulo 3: Normativa y reporte de datos comerciales
- Normativa de protección de datos de bases de datos de clientes.
- Confección y presentación de informes.
(Contenido ampliable según programa oficial)
¿Necesitas más información sobre este curso?
Nuestro equipo te asesora de forma personalizada.
Preguntas Frecuentes sobre Curso de Gestión y tratamiento de la información del cliente /consumidor
¿Cuánto dura el curso y bajo qué modalidad se imparte?
Este curso especializado tiene una duración total de 35 horas. Se imparte íntegramente en modalidad online, lo que te permite acceder a los contenidos de manera flexible desde cualquier dispositivo y compaginarlo con tu vida laboral o personal.
¿Cuáles son los requisitos de acceso para esta formación?
[Pendiente de información adicional]
¿Qué salidas laborales ofrece esta especialización en Comercio y Marketing?
Te capacita para trabajar en departamentos de atención al cliente, administración comercial, gestión de CRM, servicios de atención al consumidor y áreas de postventa de cualquier empresa que gestione una base de datos de usuarios.
