Curso práctico de Resolución de Incidencias en Redes Telemáticas. Aprende a usar analizadores de tráfico, herramientas de diagnóstico y metodologías profesionales para detectar, analizar y resolver fallos en redes de comunicación. 30 horas. Modalidad flexible.
Curso de Resolución de incidencias de redes telemáticas
90.00€
30 horas
Descripción del Producto
Domina la resolución de incidencias en redes telemáticas con herramientas profesionales
El Curso de Resolución de Incidencias de Redes Telemáticas de Formación Contreras te prepara para diagnosticar y solucionar fallos en redes de comunicación de forma rápida y eficiente. Aprenderás a utilizar analizadores de tráfico y herramientas avanzadas —tanto hardware como software— para detectar anomalías, aislar causas y restablecer el servicio con precisión.
Este curso, de 30 horas de duración, combina teoría aplicada y práctica real en entorno simulado, ideal para quienes buscan reforzar su perfil técnico en informática y comunicaciones o ampliar sus competencias profesionales en soporte de redes, mantenimiento o administración de sistemas.
Durante el aprendizaje:
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Analizarás las fases del proceso de resolución de incidencias.
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Utilizarás diagramas de causa-efecto (Ishikawa) para identificar la raíz del problema.
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Dominarás el uso de analizadores de tráfico para capturar y evaluar datos de red.
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Pondrás en práctica procedimientos reales de diagnóstico y reparación.
Este programa se imparte con metodología flexible —presencial, online o mixta— y está alineado con las cualificaciones profesionales del SEPE, lo que garantiza que la formación sea oficial, práctica y con validez en todo el territorio nacional.
Ideal para técnicos en redes, estudiantes de informática o profesionales del soporte IT que deseen mejorar su capacidad de respuesta ante incidencias y avanzar hacia roles de mayor responsabilidad.
Diagnóstico eficaz y prevención de fallos en redes: la clave de un profesional completo
Resolver un problema no es solo repararlo, sino entender por qué ocurre y cómo evitar que se repita. Este curso te enseña a trabajar con mentalidad analítica, utilizando metodologías profesionales de resolución de incidencias basadas en datos y evidencias.
Al finalizar, serás capaz de:
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Interpretar síntomas y correlaciones en los fallos de red.
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Escoger las herramientas más adecuadas según el tipo de incidencia.
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Establecer rutinas de mantenimiento preventivo que reduzcan tiempos de inactividad.
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Documentar cada intervención siguiendo buenas prácticas de soporte técnico.
La formación incluye casos prácticos guiados donde pondrás a prueba tus habilidades con analizadores de tráfico y simuladores de red, aprendiendo a diagnosticar como un profesional del sector IT.
En un mercado donde la conectividad es crítica, dominar estas técnicas te convierte en un perfil muy valorado en departamentos de soporte técnico, telecomunicaciones, centros de datos o empresas con infraestructuras de red propias.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Cómo diferenciar si un fallo de red es de hardware (cableado) o de configuración lógica?
Esta es la duda principal de los técnicos noveles. La tendencia actual recomienda el uso de testers de red físicos para descartar cortes o interferencias en el cableado antes de analizar el software. En 2025, con el auge del Wi-Fi 6E, muchas incidencias "lógicas" resultan ser simples saturaciones de canal que se resuelven con analizadores de espectro, desplazando el foco del cable físico a la gestión de frecuencias inalámbricas.
¿Qué herramientas son indispensables para diagnosticar redes modernas hoy en día?
Más allá del clásico comando ping o tracert, el mercado demanda el dominio de Wireshark para la captura profunda de paquetes y herramientas de monitorización en tiempo real como PRTG o sistemas basados en SNMP. Además, una tendencia creciente en este año es la adopción de herramientas de telemetría avanzada y automatización con IA, que permiten predecir caídas de red antes de que ocurran mediante el análisis de anomalías en el tráfico.
¿Cómo afectan las nuevas tecnologías (5G y Fibra XGS-PON) a la resolución de incidencias?
El mundo busca entender los nuevos protocolos de alta velocidad. Las incidencias ahora no solo tratan de "conectar o no conectar", sino de garantizar SLAs (niveles de servicio) y latencias mínimas para aplicaciones críticas como el IoT industrial. Las preguntas frecuentes giran en torno a la configuración de redes virtuales (network slicing) y cómo solucionar problemas de autenticación en entornos de seguridad Zero Trust, donde un error de red suele ser en realidad un bloqueo de política de seguridad.
