Curso de Comunicación, marketing y ventas en restauración
105.00€
Aumenta la rentabilidad de tu negocio hostelero con el curso de comunicación, marketing y ventas en restauración online, la formación clave para dominar la fidelización de clientes, diseñar planes de acción comerciales efectivos y optimizar la experiencia de consumo. Da el salto definitivo hacia la gestión comercial de éxito en hostelería y matricúlate hoy mismo.
Horas: 35
Nivel: Todos los niveles
Modalidad: Online
Evaluaciones: Sí
Información del Curso
Impulsa tu carrera con la formación en marketing gastronómico y ventas
El sector hostelero actual exige profesionales que no solo dominen el servicio, sino que entiendan la gestión comercial estratégica. Con este curso de comunicación, marketing y ventas en restauración en modalidad online, adquirirás los conocimientos necesarios para diseñar y ejecutar planes de mercado adaptados a las demandas del público actual. A través de una metodología flexible y con el respaldo de nuestros más de 20 años de experiencia, te prepararás para liderar la captación de clientes en un entorno altamente competitivo.
Esta titulación especializada te capacita para integrarte de inmediato en departamentos comerciales, de gestión o de atención al cliente dentro de establecimientos de hostelería y turismo. Al finalizar el programa, dominarás los conceptos fundamentales de la promoción en restauración, abriéndote las puertas a nuevas y mejores salidas profesionales en un mercado laboral que busca constantemente perfiles cualificados y polivalentes.
- Titulación: Certificado de especialización teórica expedido por Formación Contreras.
- Modalidad: Formación 100% online, adaptada a tu ritmo y horarios sin desplazamientos.
- Salidas profesionales: Gestor de ventas en restauración, responsable de marketing gastronómico, supervisor de atención al cliente y asesor comercial hostelero.
Ventas en restauración y fidelización orientada a la inserción laboral
Este programa formativo está especialmente dirigido a profesionales en activo del ámbito de la hostelería y el turismo que deseen actualizar sus competencias, así como a personas interesadas en enfocar su carrera hacia la gestión comercial de negocios de restauración. En Formación Contreras nos enfocamos en ofrecer soluciones prácticas que se traduzcan en una empleabilidad inmediata, dotando al alumno de herramientas reales de comunicación interpersonal para conectar con las necesidades y motivaciones más profundas de los consumidores.
Estudiar con nosotros te aporta la seguridad de un centro con trayectoria consolidada, donde la calidad de los contenidos y la orientación a resultados son nuestra prioridad. Aprenderás a evaluar la imagen corporativa y la satisfacción del cliente de manera cuantitativa, garantizando que cada estrategia implementada se traduzca en un incremento directo de las ventas y en una reputación sólida para el establecimiento.
- Perfil del alumno: Trabajadores del sector de la restauración, emprendedores y estudiantes de hostelería que busquen especialización comercial.
- Ventajas del centro: Más de dos décadas de experiencia docente, contenidos permanentemente actualizados y soporte enfocado al empleo.
- Empleabilidad: Formación diseñada bajo las demandas reales del mercado hostelero actual para asegurar una rápida inserción laboral.
Objetivos del curso
- Estudiar las necesidades y deseos del cliente en segmentos bien definidos del mercado gastronómico.
- Dominar las técnicas de comunicación interpersonal y sus diferentes tipos aplicados a la hostelería.
- Analizar las necesidades humanas y la motivación del consumidor para predecir comportamientos de compra.
- Evaluar y medir la imagen de la empresa hostelera y el nivel de satisfacción final del cliente.
- Fomentar la motivación orientada a las ventas a todos los departamentos del negocio de restauración.
- Implementar la estructura de un sistema C.R.M. para la gestión óptima de las relaciones con los clientes.
- Diseñar y estructurar de manera integral un plan de marketing estratégico para restauración.
Contenidos del curso
Módulo 1: Análisis de Mercado y Comportamiento del Consumidor
- Estudio de necesidades y deseos del cliente en segmentos definidos.
- Análisis de las necesidades humanas y los factores de motivación en el consumo.
Módulo 2: Comunicación y Gestión de la Satisfacción
- La comunicación interpersonal y sus tipologías en restauración.
- Evaluación y medición de la imagen de la empresa y la satisfacción del cliente.
- Técnicas de motivación aplicadas a todos los departamentos del establecimiento.
Módulo 3: Marketing Estratégico y Herramientas Tecnológicas
- Estructura e implementación de un sistema C.R.M. (Customer Relationship Management).
- Principios fundamentales de marketing aplicados al sector gastronómico.
- Elementos esenciales de merchandising en restauración.
- Estructura detallada y desarrollo de un plan de marketing sectorial.
- (Ampliable según programa oficial)
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