Impulsa la rentabilidad de tu negocio hostelero con el Curso de la Cultura de la Calidad en las Empresas de Hostelería y Turismo de Formación Contreras. Domina la implantación de sistemas de excelencia aplicados a alojamientos y servicios turísticos bajo una modalidad online flexible de 30 horas y mejora la experiencia de tus clientes abriéndote las puertas a un sector con alta empleabilidad.
Curso de La cultura de la calidad en las empresas y/o entidades de hostelería y turismo
90.00€
Horas: 30
Nivel: Todos los niveles
Modalidad: Online
Evaluaciones: Sí
Información del Curso
Certificación especializada en calidad para hostelería y turismo
El sector turístico actual exige profesionales capacitados para marcar la diferencia a través de la excelencia en el servicio. Este Curso de la Cultura de la Calidad en las Empresas de Hostelería y Turismo te proporciona las herramientas técnicas indispensables para analizar, estructurar y aplicar planes de calidad que transformen la gestión de alojamientos y establecimientos de restauración.
A lo largo de las 30 horas de formación teórica y práctica, profundizarás en los estándares que definen la fiabilidad en la atención al cliente, aprendiendo a identificar desviaciones y a establecer soluciones eficaces. Estudiarás el marco estratégico del Plan de Turismo Español Horizonte 2020 para alinear cualquier modelo de negocio con las directrices institucionales de competitividad y sostenibilidad.
Al finalizar este programa formativo online, habrás adquirido las competencias necesarias para incorporarte a equipos de gestión de calidad en el entorno turístico. Las principales salidas profesionales incluyen:
- Gestor de calidad en establecimientos de alojamiento y cadenas hoteleras.
- Supervisor de servicios y atención al cliente en restauración y empresas turísticas.
- Asesor en implantación de sistemas de excelencia para entidades del sector hostelero.
- Técnico responsable del cumplimiento normativo y estándares de calidad turística.
Ventajas de formarte online con Formación Contreras
Con más de 20 años de experiencia liderando la formación y la inserción laboral en Sevilla, en Formación Contreras diseñamos programas adaptados al mercado de trabajo real. Este curso temático online te permite avanzar a tu propio ritmo sin descuidar tus obligaciones diarias, contando en todo momento con el respaldo de un centro con un firme compromiso con la empleabilidad de sus alumnos.
Nuestra metodología está pensada para que asimiles los contenidos mediante un enfoque práctico aplicable desde el primer día en tu puesto de trabajo. Aprenderás a reconocer las barreras internas que dificultan la implantación de la calidad y a trazar cronogramas de actuación realistas que involucren a todo el personal de la empresa u organización.
Este programa está especialmente dirigido a profesionales en activo del sector del alojamiento y la hostelería, así como a personas que deseen mejorar su currículum para acceder a puestos de responsabilidad. Las ventajas fundamentales que te ofrece nuestro centro de formación son:
- Flexibilidad horaria total gracias a nuestra plataforma de aula virtual accesible las 24 horas.
- Formación impartida por profesionales expertos con amplia experiencia en la gestión turística.
- Enfoque directo hacia la mejora continua y la optimización de procesos en empresas de hostelería.
- Contenidos actualizados según las normativas y los aspectos legales vigentes en el territorio nacional.
Objetivos del curso
- Analizar sistemas y planes de calidad aplicables a empresas de hostelería y turismo.
- Colaborar en la implantación de un sistema de calidad interpretando y aplicando las normas correspondientes.
- Establecer objetivos claros de calidad adaptados a las necesidades específicas de la empresa.
- Identificar los factores clave y las barreras principales en el proceso de implantación del sistema.
- Definir el programa y las actuaciones que se deban realizar para la ejecución del plan de calidad.
- Determinar los plazos temporales idóneos para el desarrollo de cada fase del proyecto de excelencia.
- Evaluar el cumplimiento normativo en materia de calidad dentro de la hostelería y el alojamiento.
Contenidos del curso
Módulo 1. El concepto de calidad y excelencia en el servicio hostelero y turístico
- Evolución de los criterios de calidad en el mercado global. Indicadores de excelencia en la experiencia de cliente aplicada al alojamiento y la restauración.
Módulo 2. Sistemas de calidad: implantación y aspectos claves
- Metodologías de diseño de planes de calidad. Identificación de factores críticos de éxito y gestión de barreras en las organizaciones de hostelería.
Módulo 3. Aspectos legales y normativos
- Marco jurídico actual y certificaciones oficiales aplicables al sector turístico español. Requisitos de obligado cumplimiento y estándares internacionales.
Módulo 4. Plan de Turismo Español Horizonte 2020
- Análisis estratégico de las directrices de competitividad. Integración de la cultura de la calidad en las líneas estratégicas de fomento del turismo y la sostenibilidad.
¿Necesitas más información sobre este curso?
Nuestro equipo te asesora de forma personalizada.
Preguntas Frecuentes sobre Curso de La cultura de la calidad en las empresas y/o entidades de hostelería y turismo
¿Cuánto dura este curso y cuál es su precio?
El curso tiene una duración total de 30 horas lectivas y su precio es de 90 euros, lo que representa una inversión accesible para mejorar tu perfil profesional en un sector muy demandado.
¿En qué modalidad se imparte la formación?
Esta formación se realiza en modalidad online, lo que te ofrece una total flexibilidad para organizar tus horas de estudio y compatibilizar el aprendizaje con tu vida laboral o personal.
¿Tiene salidas profesionales directas en el mercado laboral?
Sí, capacita para trabajar como gestor o técnico de calidad en hoteles, cadenas de alojamiento, restaurantes y entidades turísticas que busquen diferenciarse mediante la excelencia en su servicio.
