Curso práctico de Atención Telefónica en Inglés (25 h) para aprender a atender, realizar y gestionar llamadas con fluidez y corrección. Mejora tu listening, vocabulario y expresiones habituales en entornos profesionales. Ideal para iniciarse o perfeccionar la comunicación telefónica en inglés.
Curso de Atención telefónica en inglés
75.00€
Descripción del Producto
Dominar la atención telefónica en inglés es mucho más que aprender frases hechas. Es ganar confianza, fluidez y seguridad al comunicarte con clientes, proveedores o turistas, tanto si trabajas en una empresa como si representas tu propio negocio. El Curso de Atención Telefónica en Inglés de Formación Contreras te enseña a desenvolverte en llamadas reales, desde lo más básico hasta conversaciones profesionales, con un enfoque 100 % práctico y orientado al uso cotidiano.
A lo largo del curso trabajarás listening, vocabulario y expresiones específicas para cada situación: atender y realizar llamadas, pedir o dejar mensajes, concertar citas, confirmar pedidos o resolver incidencias. Todo con actividades auditivas, ejercicios conversacionales y materiales diseñados para mejorar tu pronunciación y comprensión.
Cada unidad didáctica se centra en habilidades concretas:
UD1: Cómo dar y anotar números, deletrear y responder al teléfono con naturalidad.
UD2: Iniciar una llamada correctamente, identificar al interlocutor y verificar información.
UD3: Finalizar conversaciones con cortesía profesional y contactar con la persona adecuada.
UD4: Transmitir mensajes, hacer peticiones y concertar citas con expresiones precisas y útiles.
Con 25 horas de duración, este programa está pensado para principiantes que desean adquirir soltura en inglés telefónico, mejorar su atención al cliente o reforzar competencias laborales. La formación combina comprensión auditiva, simulaciones y ejercicios orales, guiados por profesorado especializado en comunicación empresarial y atención telefónica.
Además, podrás adaptar el aprendizaje a tu ritmo con modalidad online o mixta, y aplicar lo aprendido desde el primer día en contextos reales de trabajo o atención al público.
