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Atención al Cliente en Aeropuertos

FORMACIÓN Semipresencial DURACIÓN 180H. Bolsa de Trabajo Formación Contreras, tiene como premisa esencial dar a conocer a sus alumnos las mejores opciones formativas y laborales, es por ello que se ha constituido como Agencia de Colocación autorizada por el Servicio …

FORMACIÓN
Semipresencial
DURACIÓN
180H.

Bolsa de Trabajo

Formación Contreras, tiene como premisa esencial dar a conocer a sus alumnos las mejores opciones formativas y laborales, es por ello que se ha constituido como Agencia de Colocación autorizada por el Servicio Andaluz de Empleo.

Financiación

Centro de Formación Contreras, ofrecemos sistemas de financiación a todos los alumnos que deseen cursar estudios en nuestro centro. Disponemos de sistemas de becas propias y ayudas al estudio, así como, la opción de financiación sin intereses.

La atención al cliente en aeropuertos abarca diversas actividades, desde información sobre embarque hasta el manejo de quejas. El curso busca formar especialistas capaces de eficientemente gestionar servicios de atención al cliente en aeropuertos y compañías aéreas.
  1. Compañía aérea y pasajeros
  2. Procesos de atención al cliente/consumidor
  3. Aspectos legales en relación con la atención al cliente
  4. Control de seguridad y el equipaje
  5. El billete
  6. La documentación
  7. Facturación y embarque. Protocolo
  8. Llegada e incidencias
  9. Atención y gestión de consultas, reclamaciones y quejas en consumo
  10. Atención al cliente/consumidor en inglés
360.00€
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