Atención al Cliente, Consumidor o Usuario
Prácticas en Empresas FORMACIÓN Semipresencial Nivel Cualificación Nivel 3 Financiación Centro de Formación Contreras, ofrecemos sistemas de financiación a todos los alumnos que deseen cursar estudios en nuestro centro. Disponemos de sistemas de becas propias y ayudas al estudio, así …
El certificado de profesionalidad puede obtenerse por varias vías:
- A través de la Junta de Andalucía mediante convocatoria pública subvencionada
- A través de nuestro título privado gestionado mediante el Instituto Andaluz de Cualificaciones Profesionales (IACP)
Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia
de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.
- Información y atención al cliente /consumidor /usuario.
- Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo.
- Organización de un sistema de información de consumo.
- Inglés profesional para actividades comerciales.
- Módulo de prácticas profesionales no laborales.