Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente

Prácticas en Empresas FORMACIÓN Semipresencial Nivel Cualificación Nivel 3 Financiación Centro de Formación Contreras, ofrecemos sistemas de financiación a todos los alumnos que deseen cursar estudios en nuestro centro. Disponemos de sistemas de becas propias y ayudas al estudio, así …

Financiación

Centro de Formación Contreras, ofrecemos sistemas de financiación a todos los alumnos que deseen cursar estudios en nuestro centro. Disponemos de sistemas de becas propias y ayudas al estudio, así como, la opción de financiación sin intereses.

COMO OBTENER EL CERTIFICADO

El certificado de profesionalidad puede obtenerse por varias vías:

A través de la Junta de Andalucía mediante convocatoria pública subvencionada
A través de nuestro título privado gestionado mediante el Instituto Andaluz de Cualificaciones Profesionales (IACP)

OBJETIVOS

Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.

CONTENIDOS

Técnicas de recepción y comunicación.
Operaciones administrativas comerciales.
Grabación de datos.
Gestión de Archivos
Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente
Ofimática.
Módulo de prácticas profesionales no laborales.